簡易檢索 / 檢索結果

  • 檢索結果：共2筆資料 檢索策略： "胡昌亞".ccommittee (精準) and ckeyword.raw="滿意度"


  • 在搜尋的結果範圍內查詢： 搜尋 展開檢索結果的年代分布圖

  • 個人化服務 ：

    我的檢索策略

  • 排序：

      
    • 儲存 列印 E-mail 收藏

    已勾選0筆資料

      本頁全選

    1
    關係品質與顧客預期之探討
    • 企業管理系 /94/ 碩士
    • 研究生： 吳宗嶽   指導教授： 林俊昇
    • 近年來，由於服務業市場趨於飽和，產品與服務內容不斷推陳出新，消費者的自我價值意識也隨之高漲，導致各家業者皆面臨吸引新顧客的成本上升以及舊客戶嚴重流失的雙重問題。因此，不論從成本或獲利角度分析，皆可清…
    • 點閱：278  下載：0 
    • 全文公開日期 2011/07/19 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館：臺灣博碩士論文系統)

    2
    自助服務科技消費模型之發展與實證研究
    • 企業管理系 /94/ 博士
    • 研究生： 謝佩玲   指導教授： 林俊昇
    • 隨著資訊科技的發達，自助服務科技在公司與顧客的交易過程中，扮演著日益重要的角色，然事實上並非所有的消費者皆喜好且願意使用自助服務科技，此議題在目前研究中亦未有充分討論。有鑑於此，本研究試圖結合行銷及…
    • 點閱：350  下載：16 
    1